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保修信息
保修政策与服务承诺
1. 核心质保承诺
质保期标准：
畜牧专用 LED 灯管 ：自购买之日起3 年免费质保；
保温灯罩/配套灯泡灯管：自购买之日起1-2 年免费质保；
LED 一体线缆及配套配件：自购买之日起5 年免费质保；
质保期内产品出现非人为性能故障，提供免费维修或更换服务。
质保启动条件：以产品购买凭证（发票 / 订单截图）日期为准，无有效凭证的产品，质保期按产品生产日期起算。
2. 质保服务范围
免费维修 / 更换因产品自身元器件、工艺缺陷导致的故障；
质保期内提供免费技术指导，协助排查非产品质量问题的使用故障；
对批量采购的畜牧项目客户，提供优先质保响应通道。
3. 非质保范围说明
以下情况不享受免费质保服务：
超出质保期限的产品；
因安装不当、电源电压不稳、恶劣环境（如强腐蚀、超高温）导致的损坏；
人为拆卸、改装、进水、外力撞击造成的故障；
不可抗力（如自然灾害、雷击）导致的损坏；
无有效购买凭证或凭证与产品型号不符的情况。
4. 质保申请流程
联系客服或销售对接人，提供产品型号、购买凭证及故障描述；
提交故障产品照片 / 视频，客服确认故障类型；
符合质保条件的，由我司承担往返物流费用，客户寄回故障产品；
收到产品后 3-5 个工作日内完成检测、维修或更换，同步反馈进度
